Voidaanko minua puhelinlaskussa virheellisesti laskuttaa sellaisista puheluista, joita liittymästäni ei todellisuudessa ole soitettu?

Nykyinen digitaalinen puhelinverkko on erittäin luotettava ja suoranaisen virhelaskutuksen mahdollisuus on häviävän pieni.

Mikäli laskussa esiintyy "ylimääräisiä" puheluita tai muita palveluita, kannattaa kuluttajan yleensä selvittää onko joku muu henkilö mahdollisesti luvatta käyttänyt hänen liittymäänsä.

Internetin välityksellä käytettävien palvelujen kohdalla varsinkin modeemia käyttävän kuluttajan kannattaa noudattaa erityistä tarkkaavaisuutta. Ennen uuteen palveluun siirtymistä ja sen ehtojen hyväksymistä, mikä tapahtuu yleensä ruudulla olevaa OK-painiketta "klikkaamalla", kannattaa varmistua, että on todella ymmärtänyt minkälaisesta palvelusta on kyse ja minkälaisiin hinta- ja muihin ehtoihin on sitoutumassa.

Takaisin kysymyksiin.